В последнее время россияне стали чаще получать подозрительные звонки от неизвестных, представляющихся сотрудниками сотовых операторов, которые сообщают, что срок действия договора на обслуживание SIM-карты истёк, и его необходимо срочно продлить, иначе услуга будет приостановлена, сообщает ИА OmskMedia.
Как рассказывают пострадавшие, звонят, как правило, с неизвестных номеров или через мессенджеры. Иногда мошенники используют технические уловки, чтобы вызвать доверие — например, транслируют запись голоса сотрудника компании или подделывают номер входящего вызова, чтобы он выглядел официальным.
Схема обмана проста, но действенна:
- Звонок от "сотрудника" известного сотового оператора.
- Сообщение о том, что ваш договор приостанавливается, так как истёк срок его действия.
- Предложение "продлить договор" срочно, по телефону и без посещения офиса.
- Просьба предоставить данные паспорта, номер SIM-карты, а также перейти по ссылке для заполнения формы или установить определённое приложение.
- В конечном итоге — блокировка номера, кража личных данных или даже вывод денег с банковских счетов, привязанных к телефону.
"Позвонили с незнакомого номера, сказали, что мой договор скоро аннулируется. Спрашивают паспортные данные, предлагают прислать документы по WhatsApp. Я чуть было не повелся, пока не проверил номер и не понял, что это не мой оператор" , — делится историями один из пользователей соцсетей.
Операторы связи предупреждают:
"Такие звонки — одна из распространённых схем мошенничества, направленная на получение доступа к личным данным и мобильному аккаунту. Официальные представители крупных сотовых компаний никогда не потребуют паспортные данные по телефону, не будут отправлять SMS или звонки с требованием немедленно "продлить договор" , особенно без обращения клиента".
Все официальные уведомления о статусе договора поступают через личный кабинет, официальные сайты и приложения, а при возникновении вопросов клиент всегда может обратиться в офис или связаться с техподдержкой через официальный номер горячей линии.
Что делать, если вам позвонили?
- Не сообщайте личные данные, даже если собеседник называет ваши имя и фамилию.
- Не переходите по ссылкам, которые приходят в SMS или по WhatsApp от неизвестных.
- Не устанавливайте сторонние приложения, которые якобы нужны для "продления договора".
- Перезвоните в службу поддержки вашего оператора по официальному номеру.
- Немедленно заблокируйте SIM-карту через личный кабинет, если заподозрили, что стали жертвой мошенников.
Специалисты рекомендуют проводить разъяснительную работу среди пенсионеров, которые чаще становятся жертвами подобных афер. Также стоит обучить детей и близких базовым правилам цифровой безопасности.
