OmskMedia, 9 февраля. Управляющие компании, как правило, быстро реагируют на задержку коммунальных платежей. Однако когда речь заходит о качестве предоставляемых услуг, активность со стороны УК заметно снижается. Между тем законодательство прямо указывает, что за некачественные коммунальные услуги собственники платить не обязаны, что и можно сделать в феврале, если жильцы погрузятся серьезнее в процесс. Как пишет в своем популярном блоге юрист Ирина Сивакова, такую позицию на практике подтвердил недавний случай, связанный с горячим водоснабжением.
Управляющая компания направила собственнику квартиры требование погасить задолженность за горячую воду. В ответ владелец жилья заявил, что оплачивать услугу в полном объёме он не обязан, поскольку вода, подаваемая в квартиру, фактически не соответствует нормативам горячего водоснабжения.
По обращению собственника Роспотребнадзор провёл проверку качества воды. В ходе замеров было установлено, что температура воды из крана составляла 43 градуса, что ниже установленного норматива. Кроме того, проверка показала, что вода поставлялась без надлежащей очистки.
Результаты проверки Роспотребнадзора собственник направил в жилищную инспекцию, приложив жалобу на ненадлежащее исполнение обязанностей со стороны управляющей компании.
По итогам проверки жилинспекция:
В результате перерасчлята вся сумма задолженности за горячую воду была списана. Дополнительно управляющую компанию обязали восстановить качество услуги, чтобы температура и характеристики воды соответствовали установленным требованиям.
Этот случай наглядно показывает: требование оплатить коммунальные услуги не означает, что начисления всегда законны. Если ресурс подаётся с нарушениями, собственник вправе:
На практике для этого часто достаточно одной-двух обоснованных жалоб в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Формальный подход УК к качеству услуг в таких ситуациях, как правило, не выдерживает проверок.