25 июля. Мы ежедневно получаем и отправляем огромное количество писем и сообщений. Электронная почта и мессенджеры заняли прочное место как в официальном, так и в личном общении. С одной стороны, это безусловно упростило коммуникацию. С другой — расшатало нормы грамматики и пунктуации, создав новые привычки, которые уже начинают укореняться в языке.
Хотя "сила и мудрость русского языка справится с любыми вызовами", важно расставить акценты на явлениях, выходящих за рамки разумного. Рассмотрим 7 дурных привычек, которые мешают эффективной коммуникации, пишет канал "Татьяна Кузнецова | Говорим грамотно и уверенно!" на платформе Дзен (12+).
1. Манипулятивные заголовки: "Срочно!" и "Важно!"
— Это типичная манипуляция маркетологов
— Серьезные люди используют другие каналы связи
— Создает ложное впечатление о важности сообщения
Решение:
— Использовать краткие, информативные заголовки
— Отмечать важные письма красным флажком
— В случае реальной срочности — звонить, а не писать
2. Капслок: крик через экран
— Считается признаком раздражения и беспомощности
— Нарушает правила нетикета
— Затрудняет восприятие информации
Решение:
— Использовать выделение: жирный, курсив, подчеркивание
— Цветовое выделение
— Абзацы и структурирование текста
3. Лапслок: когда все с маленькой
— Нарушает базовые правила орфографии
— Создает впечатление небрежности
— Недопустимо в официальной переписке
Решение:
— Соблюдать правила использования регистра
— Использовать автокорректоры
— Переключать раскладку при необходимости
4. Двойное отрицание: когда "не могу не" мешает понять
— Затрудняет понимание смысла
— Создает стилистическую нелепость
— Избыточность в передаче мысли
Решение:
— Вместо "я не могла не подумать" — "я подумала"
— Упрощать сложные конструкции
— Говорить прямо и ясно
5. Речевая избыточность: "то, что" и "о том, что"
— Утяжеляют текст
— Создают словесный мусор
— Затрудняют восприятие
Примеры:
— "Я думаю то, что работать в субботу — это слишком!"
— "Я думаю, что работать в субботу — это слишком!"
— "Расскажи о том, что ты думаешь о проекте"
— "Расскажи, что ты думаешь о проекте"
6. Тавтология: повторение слов и корней
Использование одинаковых или однокоренных слов в одном предложении.
— Снижает качество текста
— Создает впечатление неграмотности
— Утомляет читателя
7. Пунктуационный анархизм
Отсутствие знаков препинания или их избыточное использование.
— Меняет смысл предложений
— Создает недопонимание
— Нарушает правила русского языка
Примеры:
— "Казнить нельзя помиловать" vs "Казнить, нельзя помиловать"
— Избыточные восклицательные знаки: "Привет!!!! Как дела???"
— Отсутствие вопросительных знаков в вопросах
Дополнительные проблемы современной переписки
Излишняя эмоциональность
— Чрезмерное использование эмодзи и гифок в деловой переписке
— Многоточия как знак неуверенности
— Скобки для передачи интонации
Отсутствие структуры
— Сплошной текст без абзацев
— Нет логического разделения мыслей
— Игнорирование прописных букв в начале предложений
Современные технологии должны облегчать, а не усложнять общение. Пишите так, чтобы вас поняли с первого раза!